Adatvédelmi tájékoztató+ÁSZF+Cokiee

Az adatkezelő

Adatkezelő neve: Molnárné Szabó Bernadett Rita

Levelezési címe: 2711 Tápiószentmárton, Görgei Artúr út 47/A 

Elektronikus levelezési címe: info@mailforge.hu 

Adószám        

Telefonszám: +36 30 6061024

Adatvédelmi tisztviselő: Nincs.

Az adatkezelés céljai, jogalapjai

Jelen tájékoztató célja, hogy e honlap látogatói és későbbi partnereim átlátható és egyértelmű formában meg tudják állapítani, milyen személyes adatokat kezelek, és mi alapján teszem ezt. A közérthetőséget csak úgy látom biztosítottnak, ha a pontos jogszabályi előírásokat külön pontban sorolom fel, ezt a tájékoztató végén helyeztem el.

• A jelen weboldalon elérhető kapcsolatfelvételi űrlap célja az online kapcsolattartás megkönnyítése. Az űrlapon a név és az email cím megadása szükséges, amely adatokat hozzájárulás alapján kezelek.
• Szolgáltatásaink megrendelése esetén minden alkalommal írásos szerződést kötünk az ügyféllel, valamint számlát vagy részszámlát állítunk ki az elvégzett munka díjazásáról, a szerződésben meghatározott ütemezés szerint, amelyre jogszabályi kötelezettség vonatkozik. Ehhez kérjük a számlázási nevet, címet, és az email címet, amelyen az adatok egyeztetésre kerülnek (ez gyakran már a kapcsolatfelvétel során rendelkezésünkre áll).
• Azok számára, akik hozzájárultak, hírlevelet küldök a legfrissebb hírekről, újdonságokról, akciókról. A hírlevél a vállalkozás nevét és elérhetőségét is tartalmazza, ezért reklámnak minősül. A feliratkozáshoz név és email cím megadása szükséges.
• A Facebook oldalamon, amelyet az online kapcsolatfelvétel, hírközlés, véleménynyilvánítás lehetősége, illetve a vállalkozás népszerűsítése és új ügyfelek szerzése céljából üzemeltetek, személyes adatokkal (név, hozzászólások, privát üzenetek) is találkozom, melyeket az érintettek hozzájárulásával kezelek.
• Üzleti és szakmai kapcsolataink során jogos érdekre hivatkozva kezeljük partnereink vezetőinek, alkalmazottainak, illetve kapcsolattartóinak személyes adatait: név, telefonszám, email cím, és ha van, egyéb kapcsolattartási elérhetőség

Sütik („Cookies”)

A cookie egy kis méretű információcsomag, amelyet a weboldalak általában a böngészőnek küldenek, hogy bizonyos beállításokat tároljanak, egyszerűsítsék a honlap használatát és segítsenek statisztikai adatok gyűjtésében a látogatókról. A cookie-k nem tartalmaznak személyes adatokat, és nem képesek az egyedi felhasználó azonosítására. Általában egy titkos, véletlenszerűen generált azonosítót tárolnak az eszközödön. Néhány cookie a böngésző bezárása után automatikusan törlődik, míg mások hosszabb ideig megmaradnak a számítógépeden.

Ha szeretnéd, letilthatod a sütiket, és törölheted a korábban elhelyezett adatfájlokat. A böngésződ útmutatójából tájékozódhatsz, hogyan végezheted el ezt, például az alábbi oldalakon:
Cookie-k és webhelyadatok kezelése Chrome-ban,
Információ a sütikről Firefox-hoz,
Cookie-k kezelése Internet Explorerben.

Egyes böngészők azt is lehetővé teszik, hogy minden alkalommal, amikor bezárod, automatikusan törlik a böngészési adatokat. Erről itt olvashatsz.

A weboldalam látogatása során a Google Analytics nevű látogatáselemző szoftver által kisméretű adatfájlokat helyezek el a számítógépeden. Az első látogatáskor értesítést kapsz erről, és hozzájárulásodat kérem az adatfájlok elhelyezéséhez. Ezek az adatfájlok a weboldal funkcióinak működéséhez szükségesek, és a Google Analytics által rögzített adatokat a weboldal üzemeltetője számára hozzáférhetővé teszik. A pontos fájlnevekről (_ga, _gat, _gid) és funkcióikról ezen az oldalon kapsz tájékoztatást. 

A Google Analytics a böngésző révén kapott IP-számot nem hozza kapcsolatba a Google-ben tárolt többi, felhasználókhoz köthető adattal. Az adatokat 26 hónapig őrzi, amely időperiódus kezdete újraindul, ha új esemény történik a felhasználóval kapcsolatban (pl. új munkamenetet kezd).

A weboldalon marketing célokból Google Adwords pixelt (ads/ga-audiences) is alkalmazok, amelyhez szintén hozzájárulásodat kérem, amikor először látogatsz. Az ezzel kapcsolatos adatok a Google rendszerébe kerülnek.

Amennyiben meg szeretnéd akadályozni, hogy a Google Analytics bármely weboldalon hozzáadja látogatásodat az analitikához, használd ezt a bővítményt(bármely böngészőre elérhető).

Ha előzőleg cookie-t kaptál a Facebook-tól – vagy mert van fiókod, vagy mert felkerested a facebook.com oldalt –, a böngésződ adatokat küld ezzel a cookie-val kapcsolatban, amikor a “Tetszik” gombbal vagy más közösségi beépülő modullal ellátott webhelyet (mint ez a weboldal) keresel fel. Erről bővebb információt itt találsz.

A mailforge.hu weboldal alkalmazza a Facebook által használt harmadik féltől származó sütiket is. Ezek lehetővé teszik számunkra, hogy hirdetéseket jelenítsünk meg azoknak, akik már korábban felkeresték a mailforge.hu oldalt, vásároltak ott, vagy használták alkalmazásainkat. A sütik segítségével korlátozni tudjuk, hogy egy személy hányszor lásson ugyanazt a hirdetést, és segítenek a hirdetések analízisében is.

Hozzájárulás visszavonása
Az adataid kezelésére hozzájárulásod alapján kerül sor az alábbi tevékenységek során:
• reklámot is tartalmazó hírlevél küldése,
• kapcsolatfelvétel honlapon keresztül,
• Facebook oldal üzemeltetése,
• hozzászólás a blogon,
• látogatottsági statisztika készítése.

Bármikor jogodban áll visszavonni hozzájárulásodat, ezt ugyanolyan egyszerű módon megteheted, mint ahogyan azt korábban megadtad.

• Hírlevelek esetén a leiratkozás linkre kattintva.
• Facebook oldal esetén a lájk megszüntetésével, illetve a privát üzenet és komment törlésével.
• Más adatkezelési tevékenységekkel kapcsolatban kérlek, küldj egy rövid üzenetet a info@mailforge.hu email címre.

A hozzájárulás visszavonása előtti adatkezelés jogszerű marad.

Szerződés és jogi kötelezettség

A számlázási adatok rögzítése és a számla kiállítása jogszabályi előírásoknak megfelelő kötelezettség. Ha a megbízó nem adja meg a szükséges adatokat, a szolgáltatás teljesítése nem lehetséges, ezért ezt a szerződésben előzetesen jogszerűen rögzítjük a szolgáltatás megkezdése előtt.
A szolgáltatásaink megrendelését követően írásbeli szerződés jön létre a megrendelőkkel.
Bár vállalkozásunk alapvetően jogi személyekkel köt szerződéseket, előfordulhat, hogy személyes adatokat is kezelünk a szerződéses viszony során, például a kapcsolattartó neve, telefonszáma, e-mail címe, Skype elérhetősége, vagy a jogi személy képviselőjének neve és elérhetősége (telefonszám és/vagy e-mail cím).
A szerződéskötéshez szükséges, hogy ezeket az adatokat ismerjük, mivel tudnunk kell, ki a másik fél, valamint hogyan és hol érhetjük el. Az adatok ismerete nélkül a szerződés nem tekinthető érvényesnek, és a szolgáltatást nem tudjuk teljesíteni.

Jogos érdek megnevezése

Üzleti partnereink, üzlettársaink vezetőinek és kapcsolattartóinak elérhetőségi adatait és nevét jogos érdek alapján kezeljük.
Üzleti partnerek alatt azokat a személyeket értjük, akikkel napi munkakapcsolatban állunk egy-egy munkafolyamat során, például a megbízó cég munkatársai, akik a konkrét feladatokra megbízást adnak, utasításokat osztanak, konzultációban vesznek részt, válaszolnak kérdéseinkre, és a megbízás alapján elérhetők telefonon vagy e-mailben.
Ezeket a személyes adatokat hosszú távú munkakapcsolatok során közvetlenül az érintettektől kaptuk, akik már meggyőződhettek adatkezelésünk bizalmasságáról. Emellett minden megrendelőnkkel titoktartási nyilatkozatot írunk alá.
Mindezek mellett elvégeztük az adatkezelés jogszerűségéhez szükséges érdekmérlegelési tesztet, amelyet partnereink igény szerint telephelyünkön megtekinthetnek, vagy kérésre elektronikus úton is továbbítunk. Minden partnerünk minden érintettje számára biztosítjuk a tiltakozási jogot.

Az adatok tárolásának időtartama

• Kapcsolatfelvételi űrlap (név, email cím) – Üzleti kapcsolat lezárásáig (beleértve az érdeklődést is), de legfeljebb hathavonta felülvizsgálat.
• Blogon beérkezett kommentek (név, email cím, hozzászólás) – Törlési kérelemig.
• Hírlevélre feliratkozás (név, email cím) – Leiratkozásig.
• Facebook oldal (név, hozzászólás, privát üzenet) – Oldal törléséig, érintett általi oldalkedvelés visszavonásáig, érintett törlési műveletéig (komment, privát üzenet).
• Számlázási név és cím – Jogi kötelezettség alapján előírt ideig, egyéni vállalkozók esetében tárgyév + 5 év.
• Weboldal karbantartási munkák (pl. biztonsági mentés tárolása) – Szerződés fennállásáig.
• Üzleti partnerek adatai (név, e-mail cím, telefonszám) – Üzleti kapcsolat fennállásáig, törlési kérelemig.
• Weboldalról érkező sütik – Sütik érvényességi idejéig, illetve amíg a felhasználó nem törli a böngészőjéből.
• GA látogatottsági statisztika – 26 hónap.

Biztonsági intézkedések

Vállalkozásunkban kiemelt figyelmet fordítunk a személyes adatok védelmére, és gondoskodunk megfelelő biztonsági intézkedések alkalmazásáról. Ennek részeként biztosítjuk a jogosulatlan hozzáférés, a téves nyilvánosságra hozatal, valamint a jogosulatlan módosítások elleni védelmet.

A biztonsági intézkedések kialakításakor figyelembe vettük:

• A tudomány jelenlegi állásfoglalásait,
• A rendelkezésre álló, elérhető és megfizethető technológiai eszközöket és rendszereket,
• Az adatkezelés természetét, hatókörét, körülményeit és céljait,
• A természetes személyek jogaira és szabadságaira jelentett, változó valószínűségű és súlyosságú kockázatokat.

Címzettek

Vállalkozásunk egyes feladatai ellátása érdekében adatfeldolgozókat vesz igénybe.

Tárhelyszolgáltatás: 

(Hozzáférés a honlap teljes tartalmához, saját domaines email címre érkező emailek továbbítása.)

Emailek fogadása és küldése: Gmail – Google Inc., Mountain View, California, USA

Számlázás

A hírlevélre feliratkozás:         

A Szolgáltató neve: BITHUSZÁROK Számítástechnikai és Szolgáltató Betéti Társaság

A Szolgáltató székhelye: 051 Biatorbágy, Damjanich utca 8. tetőtér 4.
A Szolgáltató elektronikus levelezési címe: info@bithuszarok.hu
Adószáma: 21158218-2-13
Nyilvántartásban bejegyző hatóság neve: Fővárosi Törvényszék Cégbírósága
Cégjegyzékszáma: 13-06-065996

(Hozzáférés a feliratkozó nevéhez, email címéhez.)

Facebook oldal:                      Facebook Inc.
Menlo Park, California, USA

(Hozzáférés a felhasználó nevéhez, kommentjéhez, üzenetéhez.)

Google Analytics:                    Google Inc., Mountain View, California, USA

(Hozzáférés a honlap látogatóinak IP címéhez.)

Facebook pixel:                      Facebook Inc.
Menlo Park, California, USA

(Hozzáférés a HTTP-fejléchez [IP cím, oldal helye, átirányító, felhasználói ügynök], képpont azonosító, Facebook cookie.)

Harmadik országba továbbítás

Az adattovábbítás egyedüli harmadik országba az Amerikai Egyesült Államokba történik. Az USA-val kapcsolatos megfelelőségi határozat 2016. július 12-én született, és a következő linken érhető el: EU-US Privacy Shield. A Google és a Facebook mindketten betartják ezt a megfelelőségi szabályozást, amelyről a következő linkeken találhatók információk:

• Google Privacy Policy
• Facebook Privacy Shield

Továbbá, az Automattic a szerződéses záradék révén felel meg a GDPR előírásainak.

Az érintett jogai

Ebben a pontban megtudhatja, mihez van joga, lehetősége mely esetekben és milyen módon.

Hozzáférés a személyes adatokhoz

Az ügyfelek és partnerek jogosultak arra, hogy visszajelzést kérjenek a rájuk vonatkozó személyes adatkezeléssel kapcsolatos információkról. Az alábbi adatokat kérhetik megismerni:

• Az adatkezelés céljai
• Az érintett személyes adatok kategóriái
• Címzettek, akikkel vagy amelyekkel a személyes adatokat közöltük vagy közölni fogjuk, beleértve a harmadik országbeli címzetteket és a nemzetközi szervezeteket
• Az adatok tárolásának tervezett időtartama, vagy ha ez nem lehetséges, az időtartam meghatározásának szempontjai

A jogosultak kérhetik a személyes adatok:

• Helyesbítését
• Törlését
• Kezelésük korlátozását
• Tiltakozhatnak az adatkezelés ellen

Az érintettek elektronikus módon tárolt személyes adataikról másolatot kérhetnek, amelyet írásbeli kérésre elektronikus (pl. .doc, .pdf, .xls, .jpg) vagy papír alapú formában biztosítunk számukra, az első kérésre ingyenesen. További másolatok esetén ésszerű mértékű díjat számolunk fel az adminisztratív költségek fedezésére.

Ha a másolatot elektronikus úton kérik, az adatokat széles körben használt formátumban biztosítjuk, kivéve, ha az érintett másként kéri. Ha felhőbe vagy más webtárhelyre kérik a továbbítást, akkor a felelősség az adat biztonságáért az érintettet terheli a továbbítás pillanatától.

A másolat igénylésére vonatkozó jog nem sértheti mások jogait és szabadságait. Nyomtatott másolatot első alkalommal csak térítéssel biztosítunk, mivel a jogszabály az elektronikus úton történő hordozhatóságot írja elő.

Helyesbítéshez való jog

Ügyfeleink és partnereink jogosultak arra, hogy kérésre helyesbítsük a rájuk vonatkozó pontatlan személyes adatokat. Az adatkezelés céljának figyelembevételével a hiányos személyes adatokat is kérhetik kiegészíteni.

A helyesbítésről minden olyan címzettet tájékoztatnunk kell, akivel a személyes adatot közöltük, kivéve, ha ez lehetetlen, vagy aránytalanul nagy erőfeszítést igényel. Az érintett személy kérésére tájékoztatjuk őt a címzettek kilétéről.

Törléshez való jog

Azonnal töröljük ügyfeleink vagy megbízóink kérésére, vagy kérés nélkül is a rájuk vonatkozó személyes adatokat, ha az alábbiak bármelyike fennáll:

• A személyes adatokra már nincs szükség az eredeti gyűjtési vagy kezelés céljához.
• Az adatkezelés alapját képező hozzájárulás visszavonásra került, és nincs más jogalap az adatkezeléshez.
• A megbízó vagy ügyfél tiltakozik az adatkezelés ellen, és nincs olyan jogszerű ok, amely elsőbbséget élvezne az adatkezeléssel szemben.
• A személyes adatokat jogellenesen kezeltük.
• A személyes adatokat uniós vagy tagállami jogszabályban előírt jogi kötelezettség teljesítése érdekében törölni kell.
• A személyes adatokat információs társadalommal összefüggő szolgáltatások kínálásával kapcsolatosan gyűjtöttük.

Ha a személyes adatokat előzőleg nyilvánosságra hoztuk, és törölni kell, az elérhető technológiai lehetőségeket és a költségeket figyelembe véve megtesszük az ésszerű lépéseket annak érdekében, hogy tájékoztassuk az adatkezelőket, akik a szóban forgó személyes adatokat kezelik, hogy törölni kell azok másolatát vagy másodpéldányát.

Nem szükséges törölnünk a személyes adatokat, ha azok adatkezelésére jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez van szükség.

Amennyiben ilyen adat törlésére irányuló kérelem érkezik, megfontoljuk a kérés teljesítését, és írásban válaszolunk.

A törlésről minden olyan címzettet tájékoztatunk, akivel a személyes adatot közöltük, kivéve, ha ez lehetetlen vagy aránytalanul nagy erőfeszítést igényel. Ügyfeleinket vagy megbízóinkat kérésre tájékoztatjuk a címzettekről, ha ez nem sérti mások személyes adataik védelmét.

Az adatkezelés korlátozásához való jog

Ügyfeleink és megbízóink jogosultak kérni a személyes adatok kezelésének korlátozását, ha az alábbiak bármelyike fennáll:

• Vitatták a személyes adatok pontosságát, és tisztázásig kérik a kezelés korlátozását.
• Az adatkezelés jogellenes, és az adatok törlése helyett kérik azok felhasználásának korlátozását.
• Már nincs szükségünk a személyes adatokra adatkezelés céljából, de azokat jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez szükségesek.
• Ügyfeleink vagy megbízóink tiltakoztak a jogos érdekből történő adatkezelés ellen, és a korlátozás arra az időtartamra vonatkozik, amíg megállapításra nem kerül, hogy az adatkezelő jogos indokai elsőbbséget élveznek-e az érintett jogos indokaival szemben.

Ha a személyes adat kezelése korlátozás alá esik, akkor a személyes adatokat csak a következő feltételek mellett lehet kezelni:

• Az ügyfél vagy megbízó hozzájárulásával,
• Jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez,
• Más természetes vagy jogi személy jogainak védelme érdekében,
• Az Unió, illetve valamely tagállam fontos közérdekéből.

A korlátozás feloldásáról előzetesen tájékoztatjuk ügyfeleinket és megbízóinkat.

A korlátozásról minden olyan címzettet tájékoztatunk, akivel a személyes adatot közöltük, kivéve, ha ez lehetetlen, vagy aránytalanul nagy erőfeszítést igényel. Ügyfeleinket és megbízóinkat kérésre tájékoztatjuk a címzettekről, amennyiben ez nem sérti a személyes adataik védelmét.

Adathordozáshoz való jog

Az automatizált módon történő adatkezelés esetén, amennyiben az adatkezelés jogalapja a hozzájárulás vagy a szerződéses jogalap, ügyfeleink és megbízóink jogosultak arra, hogy a rájuk vonatkozó, általuk rendelkezésünkre bocsátott személyes adatokat tagolt, széles körben használt, géppel olvasható formátumban megkapják, és ezeket az adatokat egy másik adatkezelőnek továbbítsák, amennyiben ez technikailag megvalósítható.

A jog alapján az ügyfelek és megbízók számára biztosított adatokat az alábbiak szerint kezeljük:

• Az adatokat a kívánt formátumban, például .csv, .xml vagy .json formátumban biztosítjuk.
• Az adatok továbbítását egy másik adatkezelőnek akkor biztosítjuk, ha technikailag megvalósítható, figyelembe véve az adatvédelmi szabályokat.

Fontos megjegyezni, hogy az adathordozhatósághoz való jog nem érintheti hátrányosan más személyek jogait és szabadságait. Az adatok megosztása nem történhet úgy, hogy az más érintettek jogait sérti.

Tiltakozás joga

Ügyfeleink és megbízóink jogosultak tiltakozni személyes adataik kezelése ellen, amennyiben az adatkezelés jogalapja jogos érdek. Tiltakozhatnak saját helyzetükkel kapcsolatos okokból bármikor, és ebben az esetben a személyes adatokat nem kezelhetjük tovább, kivéve, ha:

• Bizonyítjuk, hogy olyan kényszerítő erejű jogos okok indokolják az adatkezelést, amelyek elsőbbséget élveznek ügyfelünk vagy megbízónk érdekeivel, jogaival és szabadságaival szemben.
• Az adatkezelés jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez kapcsolódik.

Ezekben az esetekben biztosítjuk, hogy az ügyfél vagy megbízó tiltakozási jogát figyelembe vegyük, és ha szükséges, az érintett személy számára tájékoztatást adunk arról, hogy az adatkezelést folytathatjuk-e a fent említett indokok alapján.

Automatizált döntéshozatal egyedi ügyekben, beleértve a profilalkotást

Mivel vállalkozásunk nem végez automatizált döntéshozatalt és profilalkotást, így az ezzel kapcsolatos alapjogokat nem szükséges biztosítanunk ügyfeleink számára. Az automatizált döntéshozatal és profilalkotás által biztosított jogok csak akkor érvényesek, ha az adatkezelés ezen típusú műveleteket tartalmaz, amelyek esetében biztosítani kell az érintettek jogait, mint például a hozzájárulás vagy a jogi védelem.

Ennek megfelelően, amennyiben nem alkalmazunk ilyen típusú adatkezelést, nem kell érvényesítenünk az ezen jogokhoz kapcsolódó kötelezettségeket.

Panasz esetén

Személyes adatait a legnagyobb körültekintéssel kezeljük. Ha úgy érzi, hogy nem tettünk meg minden tőlünk elvárható intézkedést a személyes adatainak védelme érdekében, vagy kérdése van, kérjük, írjon nekünk a info@mailforge.hu email címre.

Amennyiben vállalkozásunk az adatkezelési elveket megsérti, az érintettek bíróság előtt gyakorolhatják jogérvényesítési lehetőségeiket, polgári per keretében. A per elbírálása a törvényszék hatáskörébe tartozik. A per az érintett lakóhelye szerinti törvényszék előtt is megindítható. A törvényszékek felsorolását és elérhetőségét itt tekinthetik meg.

Továbbá, bármilyen személyes adattal kapcsolatos panasszal, kérdéssel fordulhat a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz:

1. Cím: 1125 Budapest, Szilágyi Erzsébet fasor 22/C.
2. Levelezési cím: 1530 Budapest, Pf.: 5.
3. Email: ugyfelszolgalat@naih.hu
4. Honlap: www.naih.hu

Automatizált döntéshozatal

Vállalkozásunk egyetlen döntése sem alapul automatizált döntéshozatali folyamaton. Ilyen technológiát egyáltalán nem használunk és a jövőben sem tervezünk használni.

Figyelembe vett jogszabályok

A leírás alapján az adatkezelés jogalapjának meghatározásakor helyesen figyelembe vettél több fontos jogszabályt és rendeletet. A hírlevél küldéséhez szükséges hozzájárulásról a GDPR 6. cikkének 1. bekezdése (a) pontja ad iránymutatást, amely kimondja, hogy a hozzájárulás az egyik lehetséges jogalap, ha az adatkezelés reklám vagy marketing célú.

Továbbá, a honlapon történő kapcsolatfelvétel és egyéb adatkezelések (pl. sütik, látogatottsági statisztikák, Facebook oldal üzemeltetése) esetén szintén a hozzájárulás alapú adatkezelés érvényesül, amint azt a GDPR 6. cikk (1) bekezdésének (a) pontja szabályozza.

A számlázás során alkalmazott adatkezelés jogalapja a GDPR 6. cikk (1) bekezdésének (c) pontja, amely szerint a jogi kötelezettség teljesítése indokolja az adatkezelést. Emellett az adózással kapcsolatos jogszabályok, mint a 2017. évi CL. törvény és az általános forgalmi adóról szóló törvény, szintén előírják a számlázás során alkalmazott adatok megőrzését, amelyeket a jogszabályi előírások határoznak meg.

Ezek a jogalapok megfelelőek és pontosak az adott adatkezelési tevékenységekhez, biztosítva a jogszabályoknak való megfelelést.